Service de paiement de factures en ligne

• Passez votre commande sur le site de commande de FundScrip et choisissez « Service de paiement de factures en ligne » comme mode de paiement
• Connectez-vous au site Internet de votre banque en ligne*
• Ajoutez FundScrip à la liste des bénéficiaires en utilisant le numéro de compte à 16 chiffres fourni par FundScrip au moment de passer votre commande (la première fois seulement)
• Faites un paiement à FundScrip pour le montant exact de votre solde dû

* Assurez-vous de faire votre paiement au moins trois (3) jours avant la date limite de commande de votre groupe, sinon votre commande ne sera pas traitée à temps pour pouvoir être expédiée avec le lot de votre groupe.

Veuillez noter que FundScrip prend automatiquement en compte votre paiement dès réception et commence le traitement automatiquement. Consultez la FAQ ci-dessous pour savoir ce qui se passe quand le montant réglé ne correspond pas exactement au montant dû.

• Qui peut utiliser le service de paiement de factures en ligne?
• Tous les membres d’un groupe FundScrip qui ont activé le service de paiement de factures en ligne. (Malheureusement, les groupes ne peuvent pas régler FundScrip en utilisant le paiement de factures en ligne.)
• Qu’est-ce qui se passe si je verse trop d’argent?
• Votre commande sera traitée et vous pourrez utiliser les fonds restants à l’occasion d’une prochaine commande. Veuillez noter qu’avec le SPFE, il n’y a pas de remboursement.
• Qu’est-ce qui se passe si je ne verse pas assez d’argent?
• Votre commande ne sera pas traitée tant que FundScrip n’aura pas reçu le solde. Veuillez noter qu’avec le SPFEL, il n’y a pas de remboursement.
• Qu’est-ce qui se passe si FundScrip ne reçoit pas mon paiement avant la date limite de commande de mon groupe?
• Si vous réglez une commande et que le paiement ne nous parvient pas à temps, votre commande ne sera traitée qu’à la prochaine date limite de commande de votre groupe. Pour toute question, contactez FundScrip. Veuillez noter qu’avec le SPFEL, il n’y a pas de remboursement.
• Qu’est-ce qui se passe si j’annule ma commande avant qu’elle soit traitée, mais après avoir payé FundScrip?
• Votre paiement servira à payer une prochaine commande. Veuillez noter qu’avec le SPFEL, il n’y a pas de remboursement.
• Qu’est-ce qui se passe si je ne paie jamais ma commande?
• La commande sera automatiquement annulée.
• Est-ce que je peux utiliser le service de banque par téléphone pour régler FundScrip?
• Oui. Le service de paiement de factures en ligne offert par les banques est une évolution du service de paiement de factures par téléphone.
• Est-ce que je peux utiliser un guichet automatique de banque (GAB) pour régler FundScrip?
• On nous a indiqué que c’était un service différent qui ne serait donc pas utilisable par nos membres. Cependant, vous pouvez vérifier auprès de votre institution financière pour voir si elle vous permettrait de l’utiliser.
• Quelles institutions financières me permettent de régler FundScrip en utilisant ce service?
• Presque toutes les institutions financières canadiennes qui offrent le service de paiement de factures en ligne à leurs clients, à l’exception de HSBC.
• BMO Banque de Montréal
• Banque Royale (RBC)
• TD-Canada Trust
• Banque Scotia
• CIBC
• Banque Nationale
• Caisse Populaire Desjardins
• Banque Laurentienne
• ATB Financial
• Credit Union Central
• TelPay
• ING Direct
• * Veuillez noter que si vous êtes un client de HSBC et souhaitez payer vos commandes FundScrip en utilisant le service de paiement de factures en ligne, alors contactez-nous. Si la demande est suffisante, HSBC nous a indiqué qu’elle ajouterait FundScrip à son système.