La livraison directe
L’option de livraison directe vous permet de faire livrer vos commandes FundScrip directement à n’importe quelle adresse canadienne de votre choix.
- Les membres qui vous soutiennent n’ont plus à habiter près du point de distribution de votre groupe pour participer
- Votre famille et vos amis peuvent soutenir votre cause peu importe où ils habitent
- Vous pouvez acheter vos cadeaux par l’intermédiaire de FundScrip et les faire livrer directement au destinataire
- Vous pouvez envoyer des cartes-cadeaux directement à vos enfants qui vivent loin pour leur permettre d’économiser tout en soutenant votre cause
Livraison directe F.A.Q.
- Qui peut utiliser la livraison directe?
- Tous les membres enregistrés auprès de FundScrip peuvent utiliser l’option de livraison directe.
- Qui paie la livraison?
- Les membres participants paient pour leurs propres frais d’envoi. Comme pour n’importe quel autre achat en ligne, ils sont ajoutés au total des commandes.
- Combien coûte la livraison directe?
- Poste-lettresMC de Postes Canada
- Au coût de 0,92 $ (plus taxes)
- Disponible pour les commandes de quatre (4) cartes ou moins
- La valeur totale ne doit pas dépasser 500 $
- XpresspostMC de Postes Canada sans signature
- Coûte habituellement de 4,50 $ à 11 $ (taxes applicables incluses)
- XpresspostMC de Postes Canada avec signature
- Coûte habituellement de 6 $ à 12,50 $ (taxes applicables incluses)
- Est-ce que les commandes avec livraison directe sont traitées selon le calendrier de mon groupe?
- Non. Elles sont traitées dès réception du paiement. La plupart du temps, les commandes avec livraison directe sont traitées le jour même de la commande ou le lendemain.
- Est-ce que je recevrai les courriels de suivi pour les commandes avec livraison directe?
- Si vous choisissez XpresspostMC de Postes Canada (avec ou sans signature) vous revecrez un courriel de suivi. Si vous choisissez le service Poste-lettresMC de Postes Canada vous ne recevrez pas pas de courriel de suivi.
- Est-ce que je peux choisir l’option commande récurrente pour mes commandes avec livraison directe?
- Oui, veuillez svp visiter la page des commandes récurrentes afin d'obtenir les instructions concernant comment configurer une commande récurrente.
- Qui est-ce que je dois contacter pour les problèmes de service à la clientèle concernant les commandes avec livraison directe?
- Contactez FundScrip et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
- Qu’est-ce qui se passe si le destinataire n’est pas chez lui pour prendre livraison de la commande envoyée par le service XpresspostMC de Postes Canada?
- Une tentative de remise sera effectuée. Si le destinataire n’est pas présent, Postes Canada déposera la commande au bureau de poste le plus proche, où le destinataire pourra venir la récupérer à sa guise. Le destinataire doit présenter une pièce d’identité avec photo pour pouvoir retirer sa commande.
Combien de temps prend la livraison d'une commande par Poste-lettres™?
Vous trouverez ci-dessous une estimation des délais de livraison des commandes en grande région métropolitaine, selon les informations qui nous ont été fournies par Postes Canada. Veuillez noter qu'en plus des délais engendrés par le mauvais temps ou les interruptions de service, le mode de paiement que vous choisirez et l'adresse de livraison auront une incidence sur les délais de livraison de votre commande.
Jour de commande (avant 9 h 30 HE)
Payez par TEF (gratuit) ou VISA/MasterCard, et recevez votre commande en :
Payez avec le Paiement de factures en ligne (gratuit), et recevez votre commande en :
Lundi
5 jours (vendredi)
9 jours (le vendredi suivant)
Mardi
7 jours (lundi)
9 jours (le jeudi suivant)
Mercredi
7 jours (mardi)
9 jours (le vendredi suivant)
Jeudi
7 jours (mercredi)
9 jours (le lundi suivant)
Vendredi
7 jours (jeudi)
10 jours (le lundi suivant)
Veuillez noter que si les commandes ne sont pas livrées en grande région métropolitaine, les délais de livraison pourraient augmenter de 1 à 8 jours.